Garantías y cambios
Condiciones por producto
Las condiciones de garantía dependen de la marca, el fabricante y el producto. Si necesitas confirmarlas antes de comprar, contáctanos con el SKU correspondiente.
Cambios y Devoluciones
Aceptamos cambios y devoluciones dentro del primer mes después de recibir tu pedido, siempre y cuando el producto se encuentre en su empaque original y sin uso.
El costo del envío de devolución no está incluido. Para iniciar el proceso, contáctanos a ventas@motocracks.com con tu número de pedido.
Cómo abrir una solicitud
Las solicitudes de cambio, devolución o ayuda se abren desde el detalle de tu pedido, no desde una página aparte.
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Garantía de Fábrica
Cuando una garantía de fabricante aplique, sus plazos y condiciones se revisarán para el producto específico. Te ayudaremos a documentar y canalizar la reclamación.
Consulta también la política de envío y los términos de servicio.