Política de envío

Una entrega para todo tu pedido

Si combinas modalidades, enviamos tu pedido junto y aplicamos el plazo mayor de sus artículos. Si la cantidad solicitada supera nuestro inventario propio y requiere abastecimiento de proveedor, el envío se considera Estándar. La disponibilidad y el plazo se vuelven a validar en el carrito.

Cuándo empieza el plazo

El plazo de entrega empieza a contar el siguiente día hábil después de la confirmación de tu pago. Para pagos con OXXO, la confirmación ocurre cuando Stripe registra el pago de la ficha. El despacho depende de la modalidad y del abastecimiento de los artículos; este inicio del plazo no significa que todos los pedidos se despachen al día siguiente.

Horario de atención: Lunes a sábado, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m., hora de Ciudad Juárez, Chihuahua.

Costos de envío

La tarifa nacional es de $150 MXN por pedido. El envío es gratuito desde $1,000 MXN de compra. Revisa el importe final en el pago.

Condiciones generales

• Los plazos se expresan en días hábiles; no incluyen fines de semana ni días festivos.
• Comprueba que tu dirección, código postal, teléfono y referencias de entrega sean correctos y completos.
• La cobertura de la paquetería, zonas de difícil acceso y situaciones extraordinarias pueden afectar la entrega. Si tu guía presenta una incidencia, contáctanos para revisar el caso.
• Comprar en la tienda en línea está disponible 24/7. La preparación del pedido, el despacho y la atención por WhatsApp se realizan dentro de sus horarios de operación.

Paqueterías y seguimiento

Trabajamos con Estafeta, DHL, FedEx y UPS. La paquetería aplicable depende de la cobertura y la operación de tu envío. Cuando se genere la guía, consulta su número y enlace de seguimiento en las actualizaciones de tu pedido; si tienes cuenta, también puedes revisar allí el estado disponible.